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À l’heure où la qualité de vie en entreprise est de plus en plus débattue, la question du bore-out constitue un sujet central. Les employés d’aujourd’hui sont à la recherche de sens et de motivation dans leur travail, et ne pas satisfaire cette exigence présente des risques sérieux 🤯
Alors comment éviter le bore-out de vos employés ? Comment améliorer leur qualité de vie et leur productivité ? 😎
Le bore-out, ou syndrome d’épuisement professionnel par l’ennui, n’est pas un simple caprice d’employé paresseux. Il s’agit d’un trouble psychologique sérieux. Celui-ci peut engendrer de réelles maladies physiques et mentales (dépression, troubles du sommeil, crises d’épilepsie…).
Le terme vient du verbe anglais « bore » qui signifie “ennuyer”. Il désigne un syndrome déclenché par le manque de travail, l’ennui et la frustration au travail. Il peut être dû à de nombreux facteurs, parmi lesquels on retrouve notamment :
Autant de facteurs que l’on retrouve malheureusement dans trop d’entreprises. Selon les auteurs et consultants d’affaires Peter Werder et Philippe Rothlin, le secteur tertiaire est tout particulièrement exposé au bore-out (Diagnosis Boreout, 2007).
En plus de ces impacts négatifs sur la santé mentale et physique de vos employés, le bore-out présente également des risques pour votre entreprise elle-même.
En effet, les premiers symptômes, même légers, du bore-out, constituent des freins pour la bonne santé de toute société :
La qualité de vie des employés, leur motivation et la productivité de l’entreprise sont intimement liées, et ce quelle que soit la structure ou sa taille.
Heureusement, le bore-out n’est pas une fatalité, et il existe des solutions pour lutter contre cette menace ⚔. Voici quelques pistes :
Encadrement, répartition des tâches, valorisation du travail, développement du télétravail, établissement d’une relation de confiance, politique RSE efficace… Face à un travail peu motivant, la solution peut venir de l’humain !
Un employé aura moins de chance de développer un bore-out s’il a confiance en ses capacités, si les missions varient régulièrement, s’il peut équilibrer vie professionnelle et vie familiale et s’il est à l’aise avec les valeurs éthiques et sociales de l’entreprise.
Vos employés se sentent enfermés dans leur poste ? Donnez-leur les moyens d’être plus qualifiés et de prétendre à d’autres missions ! Avec un programme de formation continue, des séminaires réguliers, ou encore le financement de certifications pointues, l’entreprise peut remotiver ses salariés, établir une relation de confiance avec eux et profiter de leurs nouvelles compétences.
Un salarié passe en moyenne 3 heures par jour à effectuer des tâches répétitives ou manuelles (Sage/Plum, 2017). Autant dire que ces dernières constituent un risque de bore-out très élevé !
De nombreuses tâches répétitives peuvent être prises en charge par les technologies d’automatisation. Ces technologies peuvent, par exemple, contrôler si des factures ont été payées, relancer les mauvais payeurs tous les 10 jours, et émettre des alertes automatiques pour tenir les chargés de clientèle informés.
Libérée de ces tâches répétitives, la personne chargée de la comptabilité pourra se concentrer sur des missions plus stimulantes et à forte valeur ajoutée, comme des prévisions ou des recommandations stratégiques pour l’entreprise.
Les solutions d’automatisation peuvent s’appliquer à de très nombreux secteurs et domaines, comme le démarchage commercial, la gestion d’événements, ou encore la partie administrative d’un recrutement. Elles constituent donc une solution concrète pour lutter contre le bore-out des employés et laisser les ressources humaines des entreprises développer leur plein potentiel.
Longtemps sous-estimé, le bore-out est un trouble de plus en plus visible en entreprise. Pour y faire face, les entreprises peuvent repenser leur management et leur structure.
La solution peut également venir des nouvelles technologies pour automatiser les tâches peu motivantes, et remettre l’humain au cœur de l’entreprise. N’hésitez pas à consulter nos experts de l’automatisation pour leur parler de votre projet !
